Nos dias de hoje, golpes envolvendo a clonagem de cart\u00f5es de cr\u00e9dito t\u00eam se tornado cada vez mais comuns. N\u00e3o raro as pessoas notam transa\u00e7\u00f5es suspeitas em seus extratos de cart\u00e3o, compras que n\u00e3o foram realizadas por elas mesmas. O que fazer em tais situa\u00e7\u00f5es? De quem \u00e9 a responsabilidade pelo preju\u00edzo financeiro?<\/p>\n\n\n\n
O Superior Tribunal de Justi\u00e7a, em decis\u00e3o un\u00e2nime, determinou que a institui\u00e7\u00e3o financeira \u00e9 civilmente respons\u00e1vel, considerando esse evento como um incidente imprevisto interno, conforme previsto no C\u00f3digo de Defesa do Consumidor. Isso ocorre quando a institui\u00e7\u00e3o falha em cumprir seu dever de assegurar a seguran\u00e7a e n\u00e3o impede transa\u00e7\u00f5es com o cart\u00e3o de cr\u00e9dito em estabelecimentos comerciais suspeitos, que t\u00eam padr\u00f5es de compra diferentes das aquisi\u00e7\u00f5es usuais.<\/p>\n\n\n\n
Caso voc\u00ea identifique uma compra em seu extrato ou aplicativo que n\u00e3o tenha realizado ou perceba atividades de clonagem, cabe \u00e0 empresa, seja um banco ou outra institui\u00e7\u00e3o, gerenciar a situa\u00e7\u00e3o e tomar medidas apropriadas para lidar com a ocorr\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n
Portanto, nessa situa\u00e7\u00e3o, voc\u00ea tem o direito de buscar indeniza\u00e7\u00e3o e ressarcimento junto \u00e0 empresa respons\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n
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